Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Ihnen die Entscheidung erleichtern und haben daher Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Sie werden sicher auch Sie interessieren.


Bringen Sie mir die Ware nach Deutschland?

Nein, derzeit können wir keine Waren außerhalb der Tschechischen Republik transportieren. Sie können die Ware an unserer Adresse Dětřichov 284, 464 01 Dětřichov, Frýdlant, ČR abholen.


Kann ich meinen eigenen Transport organisieren?

Da, eigener Transport ist möglich. Ab einer Tonne Menge empfehlen wir, eine unverbindliche Anfrage zu stellen und einen genauen Termin zu vereinbaren (Bereitstellung von Waren, Bereitstellung von Personal und Ausrüstung für die Verladung). Die Palette ist ein Austausch.


Ist eine telefonische Anfrage möglich?

Nein, wir haben derzeit keine Kapazitäten, um telefonische Anfragen zu beantworten. Bitte schreiben Sie eine E-Mail.


Kann ich in Euro bezahlen?

Da, zahlung in Euro möglich. Den aktuellen Wechselkurs erfahren Sie im Geschäft. Bei größeren Palettenmengen empfehlen wir die Anforderung einer Rechnung und Zahlung per Vorkasse auf das Konto.


Ist die Zahlung per Kreditkarte möglich?

Nein, Bankgebühren sind in diesem Fall unwirtschaftlich und daher unterstützen wir diese Option nicht.


Wie wählt man die besten Pellets aus?

Bei der Auswahl von Pellets ist es notwendig, die Fähigkeiten Ihres Kessels zu kennen, in dem Sie damit heizen möchten. Einer der wichtigsten Parameter ist die Aschigkeit. Sie variiert für ENplus A1, DINplus, A1, A2, B1, B2 und andere Standards. Nach unserer Erfahrung ist ein Aschegehaltsbereich von 0,5 bis 1 % unerlässlich. Bei Pellets über 0,5 % kann bei einigen Kesseltypen eine bessere Methode zur Ascheentfernung erforderlich sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihr Kessel leisten kann, empfehlen wir Ihnen, sich am ENplus A1-Zertifikat zu orientieren.


Welche Pellets gibt es im Laden?

Snažíme se mít na prodejně Dětřichov alespoň 1 typ pelet ENplus A1. Der Typ ist immer abhängig von der Verfügbarkeit. Es kann jedoch vorkommen, dass sie vorübergehend ausverkauft sind. Wir empfehlen eine Anfrage per E-Mail, ob die Pellets zum geplanten Termin abholbereit sind.


Wann Pellets kaufen?

Die Hauptsaison für den Kauf von Holzpellets ist August, September und Oktober. Wenn Sie sparen möchten, empfehlen wir den Kauf im Frühjahr, wenn die Pelletpreise am niedrigsten sind. Im Falle eines langen Winters und strenger Fröste ist es gut, sich früher einzudecken. Die Preise steigen schneller und in der Heizsaison kann es zu Pelletknappheit kommen oder die Preise bei manchen Anbietern bis auf das Doppelte steigen.


Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?

Bitte senden Sie uns diese per E-Mail zu, wir kümmern uns gerne darum.



Copyright ©2012-2022 | www.pelety-liberec.cz

Doprava a složení terénním manipulátorem

Na základě Vaší poptávky Vám rádi zpracujeme nabídku dopravy za příznivou cenu. U dopravy s terénním manipulátorem Vám zdarma pelety složíme na místo určení a to i do nízkého přístřešku.

Samozřejností je také možnost využití vlastní dopravy z našeho skladu.

Práce s terénním manipulátorem - krátké video: